(ENG/ESP) Respecting Business Rules: A Lesson in Customer-Entrepreneur Boundaries.

ENGLISH

Not everyone, we need to come to a conclusion that every one we came in contact with as an entrepreneur are the tough ones, or they are harsh to deal with. One thing I believe in is that, for every thing we do, there are always instructions which we need to follow and when these instructions are not followed or are bridged, then it becomes something we have to face the consequences. For every entrepreneur, I believe each person's has each rule which governs their business and this is what has to help them know what they have to do and also make them able to stick to it.

I was in an enterprise some days back, actually I do not know who owns the store, but before you come into the store, there are some rules which you will see before entering into the store. Not only that, these rules are very big and bold enough that even someone with and eye issues will be able to see that something is written there. Well, thinking from the perspective of those that do not read, because sometimes we find it hard to read any information given.

The owner of the enterprise made it very easy that even when you refuse to read it outside, you will meet in on the door entrance and also when you enter into the building. It is what will welcome you. But you know, some people can be so adamant and disobedient that they will easily ignore. One of the core thing I saw from what they said is that, when you are coming into the store, always ensure you have enough cash because they do not take transfers for any you buy.

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But come to think of it, we might not be really pleased with that as a customer because the world has gone global, and we are not in a modern world of technology. But since the owner of the business said that is what he or she wants, I think it is best we stick to this rule because when it is violated, it might lead to something else.

Aside that fact, I saw someone who broke the rule. But I felt the person did that on purpose because he came into the store and bought something of about $2, and immediately he bought it, he startled eating what he has not even paid for, and he does not have cash to pay for what he has taken. Then after he was about finishing what he bought, he went directly to the cashier and told her to calculate all what he had gotten even with the one he ate.

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He was told to pay, and he told them he only has his phone to make transfers for the payment. He was shown the rules, and it was written there, and he said he had no plans to pay with cash. I stood for some time and could not even make a word because I do not know what to say to this. No one actually supported this guy because he has violated the rules already and then the owner of the store had to call on the police to arrest him for stealing from the store.

Everyone were pleading for him to be freed, but he was not even begging at all. But someone had to pay for him so that he will be released. The bottom line of this is that every one has the way they run their business, and we do not have the right as a customer to dictate what they are to do. There is a place of the customer and the business owner which is very different.

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ESPANOL

No todos, tenemos que llegar a la conclusión de que todos con los que entramos en contacto como empresarios son los duros, o son duros de tratar. Una cosa en la que creo es que, para cada cosa que hacemos, siempre hay instrucciones que tenemos que seguir y cuando estas instrucciones no se siguen o se puentean, entonces se convierte en algo que tenemos que afrontar las consecuencias. Para cada empresario, creo que cada persona tiene una regla que rige su negocio y esto es lo que tiene que ayudarles a saber lo que tienen que hacer y también hacerles capaces de atenerse a ella.

Hace unos días estuve en una empresa, en realidad no sé quién es el dueño de la tienda, pero antes de entrar en la tienda, hay algunas reglas que verás antes de entrar en la tienda. No sólo eso, estas normas son muy grandes y lo suficientemente llamativas como para que incluso alguien con problemas oculares pueda ver que hay algo escrito en ellas. Bueno, pensando desde la perspectiva de los que no leen, porque a veces nos cuesta leer cualquier información que nos den.

El propietario de la empresa lo puso muy fácil, incluso cuando te niegas a leerlo fuera, te lo encontrarás en la puerta de entrada y también cuando entres en el edificio. Es lo que te dará la bienvenida. Pero ya sabes, algunas personas pueden ser tan inflexibles y desobedientes que lo ignorarán fácilmente. Una de las cosas más importantes que he visto es que, cuando entres en la tienda, asegúrate siempre de llevar suficiente dinero en efectivo, porque no aceptan transferencias para ninguna compra.

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Pero ahora que lo pienso, puede que como clientes no estemos muy contentos con eso porque el mundo se ha globalizado, y no estamos en un mundo moderno de tecnología. Pero como el dueño de la empresa ha dicho que eso es lo que quiere, creo que es mejor que nos atengamos a esta norma porque, si se incumple, puede dar lugar a otra cosa.

Aparte de ese hecho, vi a alguien que infringió la norma. Pero me pareció que la persona lo hizo a propósito porque entró en la tienda y compró algo de unos 2 dólares, e inmediatamente que lo compró, se sobresaltó comiendo lo que ni siquiera había pagado, y no tenía dinero en efectivo para pagar lo que había cogido. Entonces, cuando estaba a punto de terminar lo que había comprado, se dirigió directamente a la cajera y le dijo que calculara todo lo que había conseguido incluso con lo que se había comido.

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Le dijeron que pagara, y el les dijo que solo tenia su telefono para hacer transferencias para el pago. Le enseñaron las normas, y allí estaba escrito, y dijo que no pensaba pagar con dinero en efectivo. Me quedé parado durante algún tiempo y no pude ni pronunciar palabra porque no sé qué decir ante esto. En realidad nadie apoyaba a este tipo porque ya había violado las normas y luego el dueño de la tienda tuvo que llamar a la policía para que lo detuviera por robar en la tienda.

Todo el mundo suplicaba que lo liberaran, pero él ni siquiera suplicaba. Pero alguien tuvo que pagar por él para que lo liberaran. La conclusión es que cada uno dirige su negocio como quiere, y nosotros, como clientes, no tenemos derecho a dictar lo que tienen que hacer. El lugar del cliente y el del empresario es muy diferente.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com