En mi trabajo en la administración pública me topé con varios casos de maltrato infantil, niños que llegaban a la consulta con moretones, signos de maltrato, pero hubo un caso en particular que me movió el piso y me hizo entender que la humanidad está muy herida, que las personas que deben cuidar y proteger a los niños son sus principales agresores, después de esto entendí que el sistema de ayuda y apoyo tiene vacíos que no están siendo llenados.

In my work in public administration I came across several cases of child abuse, children who came to the office with bruises, signs of abuse, but there was one case in particular that moved me and made me understand that humanity is very wounded, that the people who should care for and protect children are their main aggressors, after this I understood that the system of help and support has gaps that are not being filled.

Trabajaba en el programa de clínicas móviles de la alcaldía de Maracaibo cuya misión es llevar salud a las zonas más vulnerables de la ciudad, cada día nos ubicamos en una comunidad, los pacientes nos esperaban para ser atendidos ya que la odontología es una de las consultas más solicitadas, se atendían entre 20 a 25 personas por sillón y habían 2 sillones en total unos 50 pacientes.

En una de esas comunidades se presentó una niña de unos 10 años con sus dos hermanitos, procuramos no atender niños sin su representante pero la niña que llamaremos María nos dice que su mamá está trabajando y que están al cuidado de su abuelo, la trabajadora social que es parte del equipo, le realizó una serie de preguntas para saber primero por que no estaban en la escuela, por que andan solos, por que los otros niños de 6 y 4 años son sus hermanitos.

Se le solicito una visita para acompañarlos, se encontró que el abuelo estaba ebrio con un grupo de "amigos", en la casa no se observó otras personas, a pesar de la visita se elaboró un informe, ya que los niños estaban a cargo de su hermana, ella era la responsable de los niños de la casa del abuelo y los amigos del abuelo, se busco información con los vecinos, buscando la forma de ayudarlos.

I worked in the mobile clinics program of the Maracaibo City Hall whose mission is to bring health to the most vulnerable areas of the city, every day we were located in a community, patients were waiting for us to be treated because dentistry is one of the most requested consultations, we attended between 20 to 25 people per chair and there were 2 chairs in total about 50 patients.

In one of these communities there was a 10 year old girl with her two little brothers, we tried not to see children without their representative but the girl, who we will call Maria, told us that her mother is working and that they are in the care of their grandfather, the social worker who is part of the team, asked her a series of questions to know first why they were not in school, why they are alone, why the other children of 6 and 4 years old are their little brothers.

A visit was requested to accompany them, it was found that the grandfather was drunk with a group of "friends", in the house no other people were observed, despite the visit a report was prepared, since the children were in charge of their sister, she was responsible for the children of the grandfather's house and the grandfather's friends, information was sought with the neighbors, looking for ways to help them.

Aunque María, tenía un comportamiento algo introvertido, con la mirada perdida, la trabajadora social, estaba en alerta por que la niña tenía signos de maltrato, estaba desaliñada, muy delgada, posiblemente desnutrida, es la encargada de sus hermanitos, que estaban en las misma condiciones, no están escolarizados, por lo que el organismo de protección del niño puede intervenir por que se le están violando sus derechos.

María contó que su abuelo y sus amigos la tocaban, eso nos alarmó por lo que se activó el protocolo de protección, para poder separar a los niños de la familia, su madre no los atendía pues se la pasaba trabajando, que a veces volvia luego de varios días que ella es la que le da de comer a sus hermanitos una alimentación no muy balanceada, es decir tenia responsabilidades que están acordé a su edad, esto nos alertó se levantó un informe social, se solicitó una exámen médico a los niños.

Efectivamente la niña era ultrajada, al tener esa información se procedió a llamar apoyo policíal para llevarnos a los niños a un hogar de abrigo, lo que si logramos es poner a los hermanitos juntos, pero cuál es el siguiente paso, se que es esos hogares estudian, tienen ayuda psicológica, pero no sé qué pasará después, allí es donde digo que el sistema tiene un vacío.

Although Maria, had a somewhat introverted behavior, with a lost look, the social worker, was on alert because the girl had signs of abuse, she was disheveled, very thin, possibly malnourished, she is in charge of her siblings, who were in the same conditions, they are not in school, so the child protection agency can intervene because her rights are being violated.

Maria told us that her grandfather and his friends were touching her, this alarmed us so we activated the protection protocol, to be able to separate the children from the family, their mother was not attending them because she was working, sometimes she came back after several days, she is the one who feeds her siblings a not very balanced diet, that is to say she had responsibilities that are according to her age, this alerted us, a social report was made, a medical examination of the children was requested.

Effectively the girl was abused, when we had this information we proceeded to call police support to take the children to a foster home, what we did achieve is to put the siblings together, but what is the next step, I know that in these homes they study, they have psychological help, but I do not know what will happen next, that is where I say that the system has a vacuum.

A pesar de que María está más protegida en el hogar de abrigo, pero estos niños, sufren mucho están vulnerables crecen sin amor y cariño de familia, desconfían de todos por que las personas que debieron de cuidarlos, velar por su educación y salud eran los que los tenía descuidados y maltratados, en ese momento pertenecía a un ente público, pero pienso en este momento que será de esa niña ya debe tener más de 20 años.

Ese caso me perturbó, esa niña a su corta edad, había experimentado tantas cosas, si no actuamos rápido no sabemos que más hubiera pasado, y así como ella hay muchos niños en este estado no soy psicóloga pero tengo la capacidad de observar al pacientes su comportamiento, su físico, hablar con el, a veces en el interrogatorio de valoración podemos ayudar al paciente, orientarlo.

Por esa razón todo aquel que pueda ayudar a otra persona a poder salir de situaciones dificiles sobretodo en aquellos casos donde el paciente no tiene con quién hablar, a quien decirle lo que le sucede y ser ese faro de luz al final del túnel, te hace ver como un superhéroe, espero que María haya podido superar esa situación y que hoy en día sea una gran persona por que para mí cada persona vale.

Although Maria is more protected in the foster home, but these children suffer a lot, they are vulnerable, they grow up without love and affection from their families, they distrust everyone because the people who should take care of them, watch over their education and health were the ones who had them neglected and mistreated, at that time it belonged to a public entity, but I think at this moment what will become of this girl, she must already be more than 20 years old.

That case disturbed me, that girl at her young age had experienced so many things, if we do not act quickly we do not know what else would have happened, and like her there are many children in this state, I am not a psychologist but I have the ability to observe the patient's behavior, his physical, talk to him, sometimes in the interrogation of assessment we can help the patient, guide him.

For that reason anyone who can help another person to get out of difficult situations especially in those cases where the patient has no one to talk to, to whom to tell what happens to him and be that beacon of light at the end of the tunnel, makes you look like a superhero, I hope that Maria has been able to overcome that situation and that today is a great person because for me every person is worth.

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