Si hay algo que no soporto y no me gusta de mi trabajo es cuando me toca hacer tele mercadeo es decir llamar a los pacientes bien sea que estén morosos o qué perdieron cita y no, no han vuelto y tienen tratamientos pendientes o pacientes que ya han pasado más de un año y no han vuelto a hacer su cheque manual de odontología toda esa base de datos es tedioso hacer la llamada no solamente porque la idea es que el paciente esté sienta atendido y bien sino porque a veces la respuesta del paciente deja a uno sin ganas de volverlo a llamar.

Sé que para muchos personajes tedioso también que los estén llamando números desconocidos y a veces algunos contesta y otros no, pero es parte del trabajo que nos toca porque cuando no hay pacientes en sala y necesitamos facturar como dice la canción y pues tenemos que tomar todas las opciones entre ellas el fastidioso trabajo de llamar paciente por paciente revisado historia por historia ver qué es lo que le falta ver si dejó tratamientos pendientes ver si tiene saldo positivo o saldo deudor algunos pacientes responden de buena manera y está muy preocupado por su salud bucal, pero hay otros que te insultan te tiran el teléfono o te pueden decir cualquier cantidad de cosas o simplemente no contestan o te desvían la llamada de mi trabajo.

No te puedo decir que no lo he hecho yo también me pongo en el lugar del paciente no contesto llamadas de número desconocidos a veces me llaman las operadoras de telefonía celular para ofrecerme paquetes ofertas o alguna ventaja y yo sencillamente los desvío o simplemente le digo que estoy ocupada y no les contesto y ahora me ha tocado a mí hacer ese tipo de trabajo y me doy cuenta de que no es fácil tratar con personas vía telefónica es complicado.

Cuando mi supervisor me dice que debo hacer tele para trabajo de verdad se me sube la cabeza y no me gusta lo hago de mala gana no lo puedo evitar estoy completamente sincera detesto hacer llamada telefónica a los pacientes y puedo hacer los mil y una de procedimientos, pero cuando me toca lidiar con pacientes por teléfono, pues prefiero mil veces no hacerlo, pero hay que hacerlo llenar las estadísticas ver que uno está trabajando que está haciendo lo que debe hacer para, pues llenar la agenda algo que no debería hacer el paciente debe estar con cita de que debe venir a consulta, pero bueno nosotros como mano no somos de ir voluntariamente la consulta odontológica, pero bueno aquí estamos nosotros para recordarles a todos que deben ir una vez al año espero que puedas aclarar algo de esto y que sea fructífero cambio y fuera.

Helengutier2

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