嚇到心臟病
明明今年的旺季己經過, 最重要的貨己經落完, 廠都不是特別忙, 我不知道為甚麼餘下的單, 做出來都可以有問題. 週三收到英國客戶新開發item的大貨板, 那是一個系列的, 第一款己走了好幾次貨都沒有問題, 第二第三款這個伸廷版, 估計都應該沒事了吧?
如是者, 我收完樣板之後, 就叫同事拿過去客人香港那邊的公司簽板打算下週一驗貨用. 不拿過去還好, 拿完過去, 仆你個街, 出事了? 客人香港公司那邊通知, 第二款的膠件主件, 套不上配件, 會掉下來? What The Fuck? 第二第三款跟第一款是共用一套模具. 為甚麼這樣都能出事?
那陣子已經快下班了, 所以我只能說週四一早回公司看看甚麼情況. 我自己試了一下手上的樣板, 試了3套都沒這個問題. 怎麼我那麼黑仔. 隨手給客人三套, 居然2套有這個問題呢?客人都講明, 驗大貨有這個情況一定fail, 不會讓我們走貨.
我當然是馬上出電郵通知廠, 叫他們火速檢查, 看看大貨甚麼情況. 剛好有個香港同事昨天上廠了, 我也拜托他幫忙看看. 他們馬上在大貨抽了幾套出來看. 發現沒有問題. 好吧, 那就放心了. 我也叫客人上來, 看看我手上的樣板, 也看看他說有問題的那兩套.主要目的是要他看我手上的樣板, 等他安心簽板給我們.
約完之後, 以為沒事了, 誰不知, 檢查第三款的時候, 又有另一個問題, 放完配件上去之後, 蓋不住, 有好大條隙…試模的時候沒問題, 怎麼大貨又來出事. 我天…這個project 真TMD搞死我. 由去年5月開始談, 到一月搶到來做. 這大半年改這改那改了無數次.真的改到模廠都發火了.
這個不是好理想, 那個不是好滿意. 哥, 當初的3D圖是按你們的設計去做的, 期間你們改完又改, 改完又改. 我們都沒收你們改模費. 現在出來有問題, 又跑來怪我們. 哎…煩死了. 這個item, 估計賺頭少得可憐, 但工作量多多, 真的不值得做. 客人香港公司那邊的項目開發經理也跟我們說, 搞不懂接這款來干啥. 明明是豬頭骨, 給隔壁死對頭啃了不就好?不接都接了, 頂硬上吧.
我只好再出一個電郵通知, 第三款也有問題. 又勞師動眾, 廠的工程師又是不負責任, 各種理由合理化這個問題. QA也有疏忽. 這樣也收貨? 人家要驗貨的, 不驗的話我真TMD不想多事. 吃力不討好的工作我不想做囉.
下午吃完午飯, 客人上來了. 幸好我手上的板第二款沒問題, 然後他忘記帶第三款過來簽給我們.我跟客人說, 有2批板同時下來. 一批是給英國跟香港客人的, 另一批是我自己參考用的, 因為訂單量少, 沒備那麼多膠件. 所以我是叫他們隨便挑些試模膠件湊夠幾套第二/第三款的樣板給我留底就ok.
客人看了兩套大貨板之後, 總算安心下來, 簽了一款給我. 第三款怎麼搞? 叫廠馬上全檢, 有問題的抽起, 要重啤的重啤啊, 不然還能咋? 剛好給人家第三款的樣板沒問題而已. 我咋知大貨甚麼情況? 後來視像了廠, 發現大貨還普通有這個問題, 明天香港放假, 廠不休息, 這個週末你們給我死掂這個問題就好. 我要順利,準時地出貨.在這裡上班, 激心的事太多了, 我家老頭, 廠的脫期, 不脫期時又有品質問題. 累啊…
加油西总
遇到这种事情,确实挺尴尬的,希望最后没有给客户留下不好的印象。
客人倒沒所謂、老頭認識他們老闆三十多年